Explorez les engagements qui nous lient à vous, afin d'assurer un service transparent et de qualité.
Ces conditions régissent l'ensemble de nos prestations et définissent les responsabilités de MOBILE MEND et de ses clients.
Un spécialiste se rend à votre domicile pour diagnostiquer votre appareil et vous proposer un devis précis avant toute réparation.
Nos interventions s'effectuent en moyenne en une heure, avec une flexibilité selon la complexité du problème.
Veuillez sauvegarder vos données avant intervention. MOBILE MEND décline toute responsabilité en cas de perte d'informations.
Restez informé grâce à des mises à jour régulières par email ou SMS, et suivez l'évolution de votre demande en temps réel.
Nous prenons en compte vos suggestions et commentaires, avec un accusé de réception dans les 24 heures.
Notre service client est dédié à vous accompagner et répondre à toutes vos questions tout au long du processus.
MOBILE MEND est ouvert du lundi au vendredi de 9h00 à 18h00, et le samedi de 10h00 à 16h00. Nous sommes fermés les dimanches et jours fériés.
Toutes les réparations sont couvertes par une garantie de 6 mois, incluant les écrans, vitres arrière, caméras, connecteurs et batteries. L'étanchéité de l'appareil n'est pas garantie après réparation.
Pour toute demande, appelez-nous au +33 7 59 38 46 18 ou écrivez à mobilemend25@outlook.com.